HomeGérer mon argentQue faire en cas de vol de votre sac?

Que faire en cas de vol de votre sac?

Le vol de sac? Un cauchemar, surtout s’il a lieu en vacances. Que faire en pareille situation?

Vous profitez d’un verre de rosé sur une terrasse du sud de l’Espagne. Vos vacances sont idylliques, jusqu’à ce que… votre sac disparaisse. Vous faites rapidement la liste des affaires qu’il contenait: GSM, portefeuille, carte d’identité, cartes bancaires, appareil photo... Votre première réaction sera sûrement de vous énerver, mais essayez de rester calme et de garder la tête froide. Même si ce problème est très ennuyeux, il y a toujours une solution.

Que faire en cas de vol?

Dans le stress de la situation, difficile de savoir par où commencer. Découvrez la marche à suivre dans cet article.

  1. Vérifiez tout d’abord si vous n’avez pas oublié votre sac par inadvertance. Posez-vous les bonnes questions. Dans quel magasin êtes-vous entré en dernier? Quand avez-vous vu votre sac pour la dernière fois? Demandez également aux gens qui vous accompagnent s’ils s’en souviennent.
  1. En cas de vol de votre sac ou de votre portefeuille, dressez dès que possible la liste des choses qu’il contenait et classez-les par ordre de priorité. Votre carte d’identité et vos cartes bancaires sont bien plus importantes que votre abonnement de transports en commun.
  1. Si votre carte bancaire ou votre carte de crédit manque aussi à l’appel, appelez immédiatement Card Stop (au numéro 0032 70 344 344). Disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, ce service bloquera votre carte gratuitement et se chargera d’en commander une nouvelle auprès de votre banque.
  1. Rendez-vous au bureau de police le plus proche pour faire une déclaration de vol. Vous y recevrez une attestation remplaçant provisoirement votre carte d’identité et votre permis de conduire. N’oubliez pas d’apporter une ou plusieurs photos d’identité! Rendez-vous ensuite au consulat ou à l’ambassade belge, muni de votre attestation et de photos d’identité.
  1. Appelez DOC STOP pour faire bloquer votre carte d’identité. Disponible 24 heures sur 24, ce service est joignable au 00800 2123 2123 en Belgique et au 0032 2 518 21 23 depuis l’étranger. Une fois votre carte bloquée, personne ne pourra utiliser votre signature électronique et tout acte de fraude sera quasiment impossible.
  1. Si vous avez un abonnement de téléphonie mobile, appelez sans attendre le service clientèle de votre opérateur pour qu’il le bloque. Votre GSM sera dès lors inutilisable.
    Encore un conseil: il est possible de régler certains GSM de façon telle qu’ils n’acceptent que votre propre carte SIM. Autrement dit, si une personne introduit une autre carte SIM dans votre GSM, il ne fonctionnera pas.
  1. Si vos clés ont aussi disparu et que votre adresse y était inscrite, faites changer vos serrures. Histoire d’éviter les mauvaises surprises…

 

Mesures de précaution

Ne laissez aucune chance aux voleurs et épargnez-vous bien des soucis. Comment? En prenant les précautions suivantes:

  • Surveillez toujours vos objets de valeur et votre sac. En voiture, ne déposez jamais votre sac sur le siège du passager. Au feu rouge, un voleur habile pourrait facilement s’en emparer.
  • N’ayez pas trop d’espèces sur vous. Moins vous avez d’argent liquide sur vous, moins grande sera la perte. Si vous n’avez pas d’autre choix, rangez-le dans votre poche intérieure ou dans un sac banane.
  • Ne conservez jamais vos codes secrets dans votre GSM, votre agenda ou sur un papier dans votre portefeuille. Même chose pour votre adresse.
  • Si vous retirez de l’argent à un distributeur, couvrez toujours le clavier quand vous introduisez votre code PIN. Méfiez-vous des regards indiscrets et des personnes au comportement suspect et rangez l’argent le plus rapidement possible.
  • Emportez des copies de vos documents importants (carte d’identité, billets d’avion, cartes bancaires). Scannez-les aussi à votre domicile et envoyez-les à votre adresse e-mail. De cette façon, vous pourrez y accéder de n’importe où.
  • N’emportez que le nécessaire. Votre sac sera moins lourd et vous serez dès lors moins enclin à le déposer.
  • Fermez bien votre sac. Achetez-en un muni d’une fermeture éclair ou portez-le avec le fermoir face à vous.
  • N’empruntez que les rues bien éclairées, accompagné de préférence.

Un dernier conseil: ne laissez pas le vol de votre sac gâcher vos vacances. Vous ne voudrez pas en garder ce seul souvenir. Alors, n’y pensez plus et… profitez!